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Arbre Garantie

Arbre Garantie

Preuve d'achat est nécessaire pour toutes les réclamations de garantie

Polygroup Produits de Noël qui sont couverts par la garantie avoir la carte ci-dessous inclus:

 

POP admissibles comprennent:

Accusé de réception de magasin d'origine

Une confirmation de commande en ligne: doit montrer que l'article est payé pour

la vérification du programme de récompenses

Reçu cadeau doit montrer détaillée (produit, acheté, prix)

Reçus de mise de côté montrant le paiement final a été effectué

ALL POP admissible doit inclure le magasin d'achat, la date d'achat, et l'élément (s) acheté.

POP inéligibles:

Relevés bancaires

Achat de ne importe quel magasin, nous ne vendons pas directement à

relevés de carte de crédit

Reçus de mise de côté avec un solde restant

"Cette garantie limitée se applique uniquement à l'acheteur original du produit. Une preuve d'achat via un reçu d'achat original de magasins sera nécessaire au cas où une demande de garantie sera effectué. Aucune garantie ne sera considérée sans PREUVE D'ACHAT ORIGINALE. Toutes les demandes faites en vertu du présent Garantie limitée doit être faite en contactant le service clientèle au numéro de téléphone indiqué ci-dessous.

La garantie limitée sera annulée si l'acheteur modifier / réparer le produit de toute façon; utiliser à des fins commerciales; ne parviennent pas à suivre les instructions du fabricant en ce qui concerne la mise en place et l'utilisation, l'utilisation de la tension électrique incorrecte / systèmes / accessoires, ou en cas de négligence d'autres consommateurs. Vandalisme, actes de Dieu et autres causes hors du contrôle de Polygroup® ne sont pas couverts par cette garantie limitée. En aucun cas Polygroup®, ses agents, clients de détail, ou employés ne seront responsables envers l'acheteur ou toute autre partie, des dommages directs ou indirects, (y compris, mais sans s'y limiter, les blessures, la perte de revenu, et les dommages matériels) . Cette garantie limitée est limitée exclusivement à la réparation et / ou le remplacement du produit. Certains états ou juridictions locales ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peuvent ne pas se appliquer à vous. "

 

** Tous les nouveaux achats d'articles à travers le centre de garantie Polygroup ne seront pas couverts par la garantie supplémentaire.

Garantie Période

La période de garantie commence le jour où vous avez acheté leur arbre. Arbres de Noël non éclairés ont une garantie minimum de 5 ans, et les arbres de Noël illuminés ont une garantie minimum de deux années, certains clients ont des périodes de garantie plus longues.

Pour en savoir exactement combien de temps la garantie est pour un arbre, regarder l'arbre au Polygroupwarranty.com, la garantie peut être trouvé là. Si les informations de garantie ne est pas trouvé, se il vous plaît contacter Polygroup au 1-888-0070.

remplacements sous garantie

Avant Polygroup apporté leur garantie traitement des demandes dans la maison à la fin de 2011, ils étaient desservis par une compagnie appelée General Foam. Certains des arbres de Polygroup encore sous garantie ont Informations générales mousse imprimé sur la carte de garantie du client. Pour savoir si un arbre est de Polygroup ou non et se il est sous garantie. Se il vous plaît fournir le numéro de modèle ou UPC.

Si vous rencontrez des problèmes avec vos lumières, il est absolument nécessaire de dépanner et de tenter de résoudre le problème au téléphone. Polygroup NE PEUT PAS garantie des sections d'arbres sans dépannage appropriée exécutée et notée dans le compte avec des détails.

  Preuve d'achat est nécessaire pour toutes les commandes de garantie.

Remplacement Stands:

Nous avons trois types de peuplements: peuplements tournantes, supports en plastique, et des stands métalliques

Stands exigent la preuve d'achat afin de remplacer.

Peuplements de métal plat doivent être commandés via le formulaire de demande spéciale.

Remplacement de Sections

Afin de remplacer une section, vous devez tenter dépannage!

 

RAPPEL La garantie couvre composant pour le composant.

Polygroup ne assume aucune responsabilité pour toute blessure, perte de revenu, dommage à la propriété, ou pour les coûts de main-d'œuvre ou de transport associés à un tel remplacement.

L a section remplacement sera fabriqué en dehors de la saison et disponibles pour la livraison à l'automne. Lumières sont disponibles dès maintenant à le faire à travers la saison de Noël.

En vue d'approuver le remplacement de l'article, vous devez:

Fournir la preuve d'achat originale (POP)

Vous devrez peut-être fournir des photos en fonction de la circonstance. (Fondu, décoloration, etc.)

* Rappel le remplacement de l'article est fabriqué à la main et fabriqué à l'étranger pendant la saison morte et arrivera à l'automne.

Garantie de nouvelles sections relève de la date d'achat de l'arbre. Aucune nouvelle garantie sera créé.

Couronnes et guirlandes

Couronnes et guirlandes ne sont pas couverts par la garantie, cependant, nous pouvons envoyer jusqu'à deux paquets d'ampoule de remplacement ou des boulons de Wingnut si elles sont nécessaires.

Télécommandes

Parfois, une télécommande est défectueuse. Si l'arbre entier ne est pas l'éclairage, le brancher directement dans le mur vers la télécommande, se il se allume, vous devrez déterminer davantage ce qui se passe avec la télécommande.

R iffez la languette en plastique, se assurer qu'il n'y batteries de travail dans la télécommande. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, contactez Polygroup au 1-888-919-0070 pour un remplacement sous garantie.

Preuve d'achat est nécessaire pour le remplacement TÉLÉCOMMANDES.

Transformateurs / adaptateurs

Un adaptateur ou transformateur manquant, il est emballé à l'intérieur du film à bulles de la partie inférieure au fond de la boîte. Se il vous plaît vérifier à nouveau pour voir si vous pouvez localiser le transformateur. Se il est toujours manquant, il peut être commandé. Se il vous plaît voir les images ci-dessous montrant où les transformateurs ont été emballés dans la boîte.

 

 

 

Boxed légères Strands   (Acheté seul, ne est pas attaché à l'arbre)

Polygroup ne vendent en boîte lumières de Noël DEL (principalement) qui ne sont pas attachés à l'arbre, ceux-ci viennent généralement avec une garantie de 2 ou 3 ans.

1. Rassembler les numéros UPC de chaque boîte qui a besoin d'une garantie de sorte que nous pouvons traverser les référencer.

2. brins de lumière Dépannage

3. Si dépannage échoue, contactez Polygroup au 1-888-919-0070 et être prêt à envoyer une preuve d'achat et la carte de garantie pour chaque caisse de warranty@polygroup.com. Il est essentiel que nous obtenons de la réception (s) afin Polygroup peut traverser la référence SKU #.

Box Lumières Carte de garantie Exemple:

 

Notre produit:

 

 

Afficher les modèles / Après-Noël Achats

Si vous avez acheté un arbre modèle de plancher / après-Noël, il est couvert par la garantie ... à une exception près!

Scénario 1: si vous avez acheté un modèle d'affichage et les lumières se éteignent, nous allons remplacer les lumières ou même commander une section / s ... si nécessaire.

Scénario 2: si vous avez acheté un modèle d'affichage ou après-arbre de Noël, et il manque une section / s, nous ne allons pas remplacer la section / s. Se il vous plaît se référer au détaillant.

Décorations extérieure

Tous les 2 013 décorations extérieures ne viennent pas avec une garantie. Vous aurez à prendre au détaillant se il ya des problèmes avec elle.

Bobines légères (acheté seul, ne est pas attaché à l'arbre)

Polygroup fabrique sélectionnez bobines de 300 mini-lumières comptage vendus chez Home Depot.

Effacer Numéro de modèle: X01-300001

Multi Numéro de modèle: X01-300001M

Celles-ci ne viennent avec une garantie de 1 an. Polygroup doit avoir une preuve d'achat à remplacer. Le numéro de pièce pour le remplacement de notre système est: 01-300001M pour Multi et 01-300001 pour Clear.

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